Verzenden

Verzenden & Retourneren : 

Verzenden

De producten worden verzonden via pakketpost met track & trace, tenzij anders aangegeven. Na verzending ontvangt u de track & trace-code om het pakketje te kunnen volgen. Normaal gesproken worden de producten verzonden op de dag dat de betaling bij ons binnen is en binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd. 

Als u de eerste keer niet thuis bent, zal de pakketbezorger het pakket bij de buren afleveren of het pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Na de tweede poging brengt de pakketbezorger uw bestelling naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Het pakket blijft hier drie weken liggen en gaat daarna retour naar de afzender.

De verzendkosten bedragen binnen Nederland € 6,95. 

Dozen en vulmateriaal

We maken zo veel mogelijk gebruik van gerecyclede verzenddozen en vulmateriaal. Het kan zijn dat er niet-biologisch afbreekbaar vul- of beschermingsmateriaal in de doos zit. Als dit het geval is, is het materiaal dat wij zelf hebben ontvangen en hergebruiken. Opnieuw gebruiken is milieuvriendelijker dan weggooien! Als we nieuw vulmateriaal aanschaffen, zal dat altijd biologisch afbreekbaar en natuurlijk zijn, bijvoorbeeld Kraft karton of ongebleekt vloeipapier. 

Ophalen:

Het is ook mogelijk uw pakketje af te halen in Ridderkerk De verzendkosten komen dan uiteraard te vervallen.

Het ophaaladres is binnen kantooruren: Lagendijk 299 - 2988 AA Ridderkerk.  Buiten kantooruren is ook mogelijk in overleg. Wilt u afhalen? Neem dan even contact op annastore299@gmail.com om een afspraak te maken. 

Retourneren :

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar lagendijk 299 zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het  product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Annastore geretourneerd worden. De producten mogen geen gebruikssporen of door gebruik veroorzaakte schade vertonen. Indien dit wel het geval is, vervalt uw recht op creditering. Na ontvangst en inspectie van de producten of, uitsluitend indien dit niet mogelijk is, na het tonen van sluitend bewijs van complete retourzending, zal Annastore het aankoopbedrag inclusief de aan Annastore betaalde verzendkosten terugstorten. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contact formulier. 

Om hygiënische redenen geldt het herroepingsrecht niet voor ……………………….

Prijsindicatie retourzending: De prijs voor retourzending via pakketpost van PostNL bedraagt € 6,95 inclusief track & trace.

Instructie voor retourzending:

- Neem eerst contact op met Annastore via het contactformulier.nl en volg de instructies die u zult ontvangen;

- Gebruik de originele verzenddoos;

- Zorg ervoor dat de producten goed beschermd zijn en vul de lege ruimte in de doos op met papier om stootschade te voorkomen.

- Verzend bij voorkeur met track & trace om problemen te voorkomen wanneer producten niet aankomen.